Política de privacidad de Cordyvelia
Cuidar tu bienestar también implica cuidar tus datos. En esta política explicamos, con
lenguaje claro, cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal que compartes
cuando visitas cordyvelia.world o te pones en contacto para procesos de acompañamiento.
Qué datos personales recogemos
Cuando usas cordyvelia.world, reservas sesiones o te suscribes a comunicaciones, podemos recoger algunos datos personales. Lo hacemos para gestionar tu solicitud, coordinar el acompañamiento en bienestar y mejorar la experiencia en el sitio. Tratamos de pedir solo la información necesaria y mantenerla actualizada. Esta política explica qué datos usamos, con qué fines y qué opciones tienes para ejercer tus derechos.
- Datos de contacto, como nombre, correo electrónico y, si decides compartirlo, número de teléfono.
- Información relacionada con la reserva y gestión de sesiones, como horarios preferidos y tipo de acompañamiento.
- Contenido de los mensajes que nos envías, incluyendo detalles sobre tu situación personal que decidas compartir.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP abreviada, tipo de navegador, dispositivo y secciones visitadas.
- Preferencias de comunicación, como tu interés en recibir recordatorios o información sobre nuevos recursos.
En la mayoría de los casos los datos los proporcionas tú de forma directa al completar formularios, escribirnos por correo o participar en sesiones online. También podemos recibir información técnica automática a través de cookies y herramientas similares, como tu tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas. No usamos estos datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales relevantes sobre ti.
Cómo usamos tu información
Usamos tus datos personales para responder a tus mensajes, coordinar sesiones de acompañamiento, enviar recordatorios y gestionar aspectos administrativos básicos. También podemos usar información agregada y anónima para entender mejor cómo se usa el sitio y mejorar contenidos, tiempos de carga y navegación. No utilizamos tus datos para elaborar perfiles comerciales complejos ni para decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos.
Si te suscribes a comunicaciones, usaremos tu correo para enviarte mensajes relacionados con bienestar, organización de la vida diaria y actualizaciones de Cordyvelia. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio mensaje o escribiéndonos. Solo te enviaremos contenidos que consideremos razonablemente útiles para tu proceso, sin promesas de resultados ni mensajes de presión para contratar.
Tus derechos de protección de datos
Como persona usuaria de Cordyvelia, tienes derechos sobre tus datos personales, entre ellos acceder, rectificar, suprimir, oponerte a ciertos usos y, en casos específicos, solicitar la portabilidad. Para ejercerlos puedes escribirnos a los canales de contacto indicados, explicando qué derecho quieres usar. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad y responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable en Perú.
Con quién podemos compartir tus datos
No vendemos tu información personal. Podemos compartir ciertos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como plataformas de correo, videollamadas o gestión de agenda. Estos terceros actúan siguiendo nuestras instrucciones y deben proteger tus datos de acuerdo con contratos y normas de protección de datos aplicables.
Solo compartiremos tu información cuando sea necesario para prestar el servicio, cuando tengamos tu consentimiento o cuando una norma vigente en Perú nos lo exija, por ejemplo, ante un requerimiento válido de una autoridad competente. En todos los casos, procuramos limitar los datos compartidos a lo estrictamente necesario para el fin correspondiente.
Cómo protegemos tus datos
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Esto incluye el uso de contraseñas seguras, controles de acceso restringido y, cuando corresponde, servicios que cifran la comunicación. También revisamos de forma periódica nuestras prácticas internas para alinearlas con buenas prácticas de seguridad y confidencialidad.
Aun así, ningún sistema es totalmente inmune. La transmisión de información por internet siempre conlleva cierto nivel de riesgo. Por eso te recomendamos no compartir datos sensibles por canales no seguros y avisarnos de inmediato si sospechas de un uso indebido de tu información vinculada a Cordyvelia. Actuaremos con la mayor diligencia posible dentro de nuestras capacidades.
Cómo contactarnos por temas de privacidad
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, el uso de tus datos o quieres ejercer tus
derechos, puedes escribirnos. Revisaremos tu mensaje con calma y te responderemos en un
plazo razonable, según la normativa aplicable en Perú.
Dirección: Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Peru
Teléfono: +51 (1) 523 0496
Correo: content@cordyvelia.world
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